Thank you to everyone who came and supported us on Saturday the 7th. Whether that was helping us to set up, take down, popping by to say hello or buying one of our products.
Kalite yönetim sistemleri tarihsel gelişim sürecinde dört aşamaya ayrılmıştır:
- Sanayi Devrimi Öncesi: Az sayıda çalışanın bulunduğu işletmelerde, müşteri ilişkilerine odaklanan kalite kontrol uygulamaları yapılmıştır.
- Sanayi Devrimi Sonrası: Fabrikaların kurulmasıyla birlikte üretim yapılan ürünlerin kontrolü yapılmıştır.
- II. Dünya Savaşı Sonrası: Japonya’da istatistiksel sonuçları baz alarak uygulanan Toplam Kalite Yönetimi’nin var olduğu dönemdir.
- 1980 Sonrası: Toplam kalite yönetiminin daha geniş çapta kullanılmaya başlandığı dönemdir. Tüm işletmede kalite yönetimi gerçekleştirilmiştir.
Kalite Yönetimi Sisteminin Unsurları
Kalite yönetim sistemi anlayışının üzerine oturduğu sekiz ana bileşen:
- Ürün ve hizmetin tasarımı
- Üretim süreçlerinin tasarımı
- Tedarik
- Kıyaslama (Benchmarking)
- Karar verme araçları
- Çalışanların karara katılımı
- Sürekli iyileştirme
- Müşteri memnuniyeti
Toplam Kalite Yönetiminin Sağladığı Yararlar
Toplam kalite yönetimi, birçok avantajın elde edilmesine olanak tanır:
- Kaynak kullanımını optimize ederek kaynak israfının azaltılması
- Mamul ve hizmet kalitesinin arttırılması
- Verimliliğin artması ve sürekli iyileşme süreçlerinin desteklenmesi
- Ürün teslim sürelerinin kısalması
- Müşteri memnuniyetinin artması
Sefadanışmanlık olarak, kalite odaklı bir yaklaşımı benimseyerek müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmaya devam ediyoruz. Her türlü soru ve görüş için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
- Adres: Atakent Mah. 243. Sk. No:6, Temapark İstanbul / Küçükçekmece
- Telefon: +90 555 629 60 77 / +90 212 616 16 93
- E-posta: umit@gmail.com / info@sefadanismanlik.com
- Çalışma Saatleri: Hafta İçi: 8:00 – 18:00 / Hafta Sonu: 9:00 – 16:00
SEFA DANIŞMANLIK BELGELENDİRME VE EĞİTİM HİZMETLERİ 
Yorum bırakın